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衡阳质监系统全面启动“服务企业满意工程”- 明日

发布时间:2020-01-14 18:43:09 阅读: 来源:缠绕膜厂家

衡阳质监系统全面启动“服务企业满意工程”

湖南经济网讯(作者 高福生 熊旭初)5月24日,衡阳市质监局召开全系统 服务企业满意工程 动员大会,将其作为2012年全市质量技术监督八大重点工作之一全面铺开。

服务企业满意工程 由纪检监察部门牵头组织实施,以 服务企业满意度调查 活动为抓手,通过向全社会发放《服务企业满意度调查暨征求意见函》、《衡阳市质监系统行为规范调查表》,客观了解和掌握质监系统干部职工作风建设中的有关情况。社会各界对质量技术监督工作的相关投诉、举报、意见、建议,活动办按照纪检监察工作要求,严肃工作纪律、严守工作秘密,并以最快的速度给服务对象以满意的回复。各单位结合调查反馈的意见和建议认真采取措施整改;发现典型案件和责任问题,纪检监察部门及时介入予以查处,并举一反三,认真总结经验教训,进一步建立各项管理制度,强化监督管理,防止不规范行为的再发生。

服务调查、问题征集从四个方面展开:一是行政作为方面,认证审查、标准服务、代码办理、质量检验、计量检定、名优评定、安全监察等具体行政行为是否有不作为、乱作为、缓作为的问题;二是工作态度方面,是否存在服务不热情,言行和仪表不规范,不遵守工作纪律,不兑现服务承诺,推诿扯皮、态度生硬、群众办事难的问题;三是行政执法方面,是否存在执法不文明、索拿卡要的问题;四是技术机构服务方面,是否存在行为不规范、收受好处出具虚假报告的问题。

衡阳市质监局纪检组长祝波在动员大会上表示,此次活动要做到思想认识、具体措施、督查回访、问题处理 四个到位 。市质监局党组书记、局长陈伯玖指出,全系统实施 服务企业满意工程 ,目的就是用纪律引领文明、用真情回报社会、用实际行动拉近质监系统与广大企业和群众之间的距离,促进全系统工作人员做好本职工作、提高工作效率。他要求全系统上下一心,高度重视,切实解决门难进、脸难看、事难办等问题,用实实在在的成绩拉近质监系统与老百姓之间的距离。

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